• Quali sono i tempi di spedizione per i tuoi prodotti?

Impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per elaborare il vostro ordine e poi circa 6 a 15 giorni lavorativi per consegnarvelo. Gli ordini di prodotti personalizzati possono talvolta richiedere eccezionalmente 2-3 giorni in più per essere progettati.

Se il vostro ordine non vi arriva entro il termine indicato sopra, vi invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo seguente: contactarvento@gmail.com

Per qualsiasi domanda o preoccupazione, non esitate a contattarci a contactarvento@gmail.com. Siamo dedicati a fornirvi il miglior servizio possibile.

Grazie per la vostra fiducia e il vostro continuo supporto.

• Spedirti nel mondo?

Sì, assoluzione. Consegniamo in tutto il mondo.

 

• Ci spedisci il tuo prodotto?

I nostri uffici sono situati a Bruxelles, in Belgio. Il nostro magazzino internazionale si trova in Cina.

 

• Ti forniamo le informazioni sui suivi/pistage del prodotto?

Sì, riceverete una email non appena il vostro ordine sarà stato elaborato. Per qualsiasi domanda a riguardo, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email seguente: contactarvento@gmail.com.

• Mancano alcuni articoli nel mio ordine, cosa succede?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al vostro ordine. Se l'ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ad esempio, le consegne saranno due. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.

 

• Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Ci dispiace sentire ciò. Inviateci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo email: contactarvento@gmail.com e vi invieremo un articolo sostitutivo simile il più velocemente possibile.

 

• Dove si trova?
  

Noi siamo situati a Bruxelles in Belgio.

 

• Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte, la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa della dogana. Tuttavia, potete tracciare il vostro ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritenete di aver ancora bisogno di aiuto nel tracciare il vostro pacco o desiderate informazioni al riguardo, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo seguente: contactarvento@gmail.com.

 

• Hai una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere tutti i problemi che i nostri clienti possono incontrare con i loro articoli online. Se desideri ricevere sempre un rimborso sul tuo ordine, possiamo capire bene come effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso sia fatto nei 30 giorni successivi alla data dell'ordine e che i prodotti in questione non siano venduti . Pour plus d'informations, veuillez en lire d'avantage sur notre politica di rimborso.